Was Tourismusunternehmen heute brauchen: Digitale Kundennähe statt klassischer Broschüren
Tourismusunternehmen stehen vor der Herausforderung, Reisende nicht nur zu informieren, sondern sie entlang ihrer gesamten Reise digital zu begleiten und persönlich anzusprechen. Standardsoftware, wie Zoho CRM und ähnliche, unterstützen dabei, individuelle Erlebnisse datenbasiert zu gestalten und gleichzeitig interne Prozesse zu vereinfachen. Persönliche Kommunikation erfolgt heute nicht mehr über gedruckte Broschüren,